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全球熱點評！“三提三爭”見行動 | 壓實責任提高群眾滿意率

2023-06-07 23:27:14 來源：新聊齋

(資料圖)

今年以來，淄博市自然資源和規(guī)劃局張店分局按照全市“三提三爭”部署安排，在辦理野生動植物保護、不動產登記、土地管理等12345市民熱線求助工作中，確保了群眾訴求“件件有著落，事事有回音”。截至5月31日，該局1—5月份共辦理12345工單268件，群眾滿意率較高。

4月4日上午，有一位宗女士反映她是張店福升社區(qū)的，現(xiàn)在她的房屋已經(jīng)拆遷并將不動產證原件上交，她再次購買房屋時需先將原房屋信息注銷，在到張店區(qū)房管局咨詢注銷房屋時，工作人員告知需提供不動產證原件。于是，她向自然資源部門求助，要求核實該房屋不動產證在哪里并協(xié)調注銷該房屋。市自然資源和規(guī)劃局張店分局工作人員立即與宗女士核對其提供的不動產坐落和產權人姓名。經(jīng)查詢，由宗女士所提供的不動產坐落及產權人姓名顯示宗女士所說的不動產已辦理完房屋所有權注銷登記。投訴人對自然資源部門工作人員的回復表示滿意。?

4月23日下午三點半，張店的一位市民向12345市民熱線求助，她說，在淄博市博物館政務服務中心草地內紅色建筑處發(fā)現(xiàn)一長尾巴小鳥受傷，無法飛行，要求救助。20分鐘后，業(yè)務工作人員到達現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)求助人描述的鳥兒是喜鵲，翅膀受傷，立即在現(xiàn)場進行救助。求助人在現(xiàn)場，對業(yè)務人員的救助工作表示滿意。

通訊員王升遠? 潘奕穎?

編輯：魯景

校對：楊天寶

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