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移動(dòng)定制機(jī)怎么用聯(lián)通4g_移動(dòng)定制機(jī)

2023-03-09 22:00:41 來源：互聯(lián)網(wǎng)

【資料圖】

特點(diǎn)

中國移動(dòng)通信旗下可以提供上千種各具特色的增值服務(wù)，由于這些服務(wù)分別由不同的服務(wù)提供商來提供，所以就像是散落在一個(gè)巨大的超級(jí)市場(chǎng)中的貨物，很難通過一致的櫥窗來展示，客戶也不方便購買和使用。而“MO手機(jī)上網(wǎng)”盡管擁有統(tǒng)一的入口，門類繁多品種豐富的業(yè)務(wù)也讓大多數(shù)客戶在選擇上也頗費(fèi)腦筋。在定制手機(jī)里，這個(gè)問題被輕松解決。中國移動(dòng)通信首先遴選久經(jīng)客戶考驗(yàn)的精品業(yè)務(wù)，再“定制”到手機(jī)之中，客戶使用定制手機(jī)時(shí)，可以輕松地在“中國移動(dòng)服務(wù)”菜單下找到這些陳列在一個(gè)櫥窗下的精品，使用起來當(dāng)然更加輕松愜意。盡管這些精品業(yè)務(wù)已經(jīng)陳列在統(tǒng)一的櫥窗，但很少有人會(huì)一攬子買下整個(gè)櫥窗內(nèi)的東西，因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)有自己的需求和偏好。于是，中國移動(dòng)通信又在定制手機(jī)里設(shè)計(jì)了“我的收藏”。這個(gè)菜單下設(shè)計(jì)了百寶箱、圖片、鈴聲、彩信賀卡、精彩信息等多個(gè)項(xiàng)目，通過“我的收藏”，客戶不僅可以將自己喜歡的業(yè)務(wù)分門別類放好，還可以將難以忘懷的彩信、照片、短信息收藏起來慢慢回味。有了上述兩項(xiàng)特別內(nèi)置的菜單，客戶完全可以自己設(shè)計(jì)一套個(gè)性化的業(yè)務(wù)組合了。其實(shí)，定制手機(jī)里面不僅內(nèi)置了精品業(yè)務(wù)，更內(nèi)置貼心的移動(dòng)通信服務(wù)。手機(jī)里專門設(shè)計(jì)的服務(wù)菜單名為“客戶服務(wù)”，這個(gè)菜單下匯集了客戶可能用到的所有服務(wù)信息：心機(jī)服務(wù)指南、客戶服務(wù)熱線、俱樂部服務(wù)、客戶經(jīng)理、移動(dòng)秘書等。

特點(diǎn)

1.設(shè)立專門的綠色通道柜臺(tái)優(yōu)先接待中國移動(dòng)定制手機(jī)客戶;

2.前臺(tái)接待人員在接受客戶送修的中國移動(dòng)定制手機(jī)時(shí)，無論預(yù)計(jì)維修時(shí)間的長(zhǎng)短，都必須主動(dòng)向客戶征詢是否需要備機(jī)服務(wù)。除用戶明確表示不需備機(jī)外，服務(wù)代理必須向用戶提供備機(jī)保證用戶的實(shí)時(shí)通信;

3.服務(wù)代理優(yōu)先為中國移動(dòng)定制手機(jī)客戶提供維修服務(wù)，包括工程師的優(yōu)先維修服務(wù)和配件的優(yōu)先使用等。

4.移動(dòng)定制手機(jī)客戶除攜帶手機(jī)的保修卡外，還須出具與當(dāng)?shù)刂袊苿?dòng)公司簽訂的捆綁合同或購買定制移動(dòng)電話的發(fā)票，到指定的授權(quán)服務(wù)代理處，方可享受“永遠(yuǎn)在線”服務(wù)。最后再對(duì)照自己是否適合用移動(dòng)定制機(jī)。

移動(dòng)定制機(jī)和非移動(dòng)定制機(jī)的區(qū)別

移動(dòng)定制機(jī)和非移動(dòng)定制機(jī)在硬件上完全一致，定制的只是手機(jī)軟件內(nèi)容，內(nèi)嵌中國移動(dòng)通信旗下的增值服務(wù)，為消費(fèi)者提供簡(jiǎn)單，方便、快捷的服務(wù)，完全不影響正常使用，都屬正規(guī)渠道的原廠機(jī)。

本文到此講解結(jié)束，希望通過這篇文章能幫到你。

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