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電商品牌謀求增長新曲線 國貨出海尋本地化跳板

來源:北京商報(bào)

“雙11”“6·18”......電商已經(jīng)不滿足于享受國內(nèi)市場帶來的增量,“分心”到海外市場。10月14日,記者在京東舉辦的“推動(dòng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí),助力中國品牌走出去”線上研討會(huì)上了解到,京東嘗試在印尼市場開展C2M定制、IP定制等個(gè)化業(yè)務(wù)。

借力電商渠道,中國品牌與電商臺(tái)合力出海,將對(duì)海外市場的拓展進(jìn)行提速,雙方資源將進(jìn)行互補(bǔ),品牌商更要關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)與研發(fā)的核心,并做深本地化服務(wù)。

電商、品牌謀求增長新曲線

“印尼有接2.7億人口,國際電商紛紛挖掘印尼地區(qū)的消費(fèi)潛力”,京東印尼中國3C品牌出海負(fù)責(zé)人崔穎直言。據(jù)了解,成立于2015年的京東印尼,銷售商品包含23個(gè)種類,“24小時(shí)配送”服務(wù)覆蓋印尼全國85%的地區(qū),在當(dāng)?shù)匾巡季殖^300個(gè)體驗(yàn)店,協(xié)助中國品牌出海。

截至2021年6月30日,京東已有約50個(gè)保稅倉庫及海外倉庫,總管理面積約為逾50萬方米,擁有自營包機(jī)、國際海運(yùn)、中歐班列和國際卡車等千條國際運(yùn)輸線路,國際供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)觸達(dá)全球220多個(gè)國家

在國內(nèi)電商交易額維持在個(gè)位數(shù)、雙位數(shù)增長時(shí),海外電商零售迎來爆發(fā)期。京東數(shù)據(jù)顯示,2020年9月到11月,京東印尼的銷售額同比增長1300%。

京東泰國出海業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李京津指出,泰國消費(fèi)者的網(wǎng)購能力不斷提高。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,泰國消費(fèi)者每年用于網(wǎng)購的支出為1738美元。這吸引了國際品牌在泰國發(fā)展電商或推動(dòng)跨境交易。據(jù)悉,2020年京東泰國成交額(GMV)同比增長170%,注冊(cè)用戶510萬,訂單數(shù)量同比增長82%。

品牌出海也成為企業(yè)重要布局。《2021年中國新跨境出口B2B電商行業(yè)研究報(bào)告》指出,2020年中國B2B跨境電商出口市場規(guī)模同比增長達(dá)15%,并且將在2020-2025年達(dá)到28.3%的復(fù)合年增長率,市場空間極大。市場規(guī)??焖僭鲩L的重要原因之一,則是越來越多的中國外貿(mào)企業(yè)意識(shí)到“品牌出海”的重要,并為之重點(diǎn)投入與布局。

海外市場也成為中國品牌業(yè)績?cè)鲩L的新曲線。去年,“818”品牌日活動(dòng)中,海信在京東泰國單日銷售達(dá)千萬元。另外,蘇州稻香村相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露,該品牌海外業(yè)務(wù),2020年的銷售額較2019年整體增長80%。海外電商臺(tái)對(duì)品牌有很好的介紹和推廣,也促進(jìn)線上銷售增長120%以上。

國貨出海尋“本地化”跳板

此前,中國貿(mào)促會(huì)研究院副院長趙萍提出,品牌想要在海外市場站穩(wěn),要實(shí)現(xiàn)本地化服務(wù),其中線上服務(wù)便是本地化的重要抓手。電商聯(lián)合品牌推定制化產(chǎn)品,也將成為推廣的要點(diǎn)。崔穎指出,京東印尼合作傳音集團(tuán)挖掘用戶喜好、商品屬等內(nèi)容,產(chǎn)出C2M產(chǎn)品。同時(shí),雙方還通過IP合作,吸引本地用戶。

趙萍認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)滲透率不斷提高,從年輕向年老人群滲透,年輕消費(fèi)群的購買欲強(qiáng),就需要通過更新產(chǎn)品來跟進(jìn)年輕人的節(jié)奏。電商臺(tái)基于市場大數(shù)據(jù),對(duì)消費(fèi)者的瀏覽軌跡、消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行梳理,形成用戶畫像,可以更有效地幫助品牌實(shí)現(xiàn)選品和產(chǎn)品升級(jí)更新。

食品產(chǎn)品出海對(duì)本地化的訴求更加強(qiáng)烈。蘇州稻香村相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,雖然海外大部分產(chǎn)品都是按照目的國修改配方的,但電商臺(tái)會(huì)根據(jù)海外消費(fèi)數(shù)據(jù)對(duì)品牌產(chǎn)品進(jìn)行遴選,降低了產(chǎn)品出口的試錯(cuò)成本。另外,電商臺(tái)會(huì)向海外的客戶提前展示產(chǎn)品,給海外產(chǎn)品提供拓展銷售的建議。

今年“雙11”,京東印尼將與傳音集團(tuán)合作推出曼城足球俱樂部定制禮盒,這也將是傳音旗下手機(jī)品牌首次在印尼市場推出IP定制款。部分品牌還將開出海外零售樣板間,為海外市場增加新零售的元素。目前,太鳥(603877,股吧)已經(jīng)在臺(tái)灣開設(shè)了以線下銷售為主的快閃店pop-up store,借助新穎的模式激發(fā)市場。

競爭壁壘掣肘企業(yè)出海

幾年,電商巨頭間的海外爭奪戰(zhàn)不斷升級(jí)。國內(nèi)市場趨于飽和,國內(nèi)電商臺(tái)亟須拓展發(fā)展空間。尤其在全球疫情防控的背景下,國貨出口也面臨難關(guān)。蘇州稻香村相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,兩年,在產(chǎn)品出口中遇到了航班減少、集裝箱缺乏、海運(yùn)費(fèi)暴漲、船期變長、卸貨不及時(shí)等問題。

長虹國際控股(香港)有限公司副總兼東南亞大區(qū)總經(jīng)理蒲宗輝也提到,受疫情影響,因卸貨不及時(shí)等問題,國內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)入海外市場的時(shí)間延長,產(chǎn)品競爭力會(huì)相應(yīng)減弱。

在業(yè)內(nèi)看來,品牌、電商臺(tái)在境外的發(fā)展可以延續(xù)國內(nèi)的資源優(yōu)勢(shì),但是想取得境外市場的認(rèn)可度,必須突破貿(mào)易壁壘、政策壁壘、法律壁壘、信用體系等多重障礙。

公共關(guān)系專家黃濤指出,國貨產(chǎn)品出海要重視國際傳播和品牌傳播,善于講好品牌故事,打造國際品牌力。特別是運(yùn)用流行的視頻、直播等方式傳播,英文宣傳推廣,甚至建立本地化傳播方案,針對(duì)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況逐步宣傳推廣,深入當(dāng)?shù)厝诵摹M瑫r(shí),品牌還要深入研究客戶的消費(fèi)習(xí)慣,不斷積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)歸納,調(diào)整和豐富產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。(記者 王維祎)

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