貴陽創(chuàng)新搭建“稅視服務通”輔導平臺——云端服務增效率
經濟日報貴陽訊（記者吳秉澤、王新偉）黨史學習教育開展以來，貴陽市稅務局不斷優(yōu)化服務質量，創(chuàng)新搭建“稅視服務通”可視遠程輔導平臺，構建起納稅人和稅務干部可視化互動渠道，通過一對一輔導，幫助納稅人方便快捷辦理所有涉稅事項。
貴陽市稅務局對全市28個遠程輔導坐席進行資源整合，納稅人可選擇空閑坐席輔導員交流；組織52名專家成立后援團隊，一旦坐席收到解答不了的問題，系統(tǒng)就立即連線專家，以多方在線、實時“會診”模式，快速、精準、高效地輔導納稅人。
為進一步提升服務效率，貴陽市稅務局還集成打造《企業(yè)“全生命周期”辦稅指引》，將企業(yè)從開辦到結業(yè)涉及的19項具體辦稅業(yè)務流程、方式、鏈接等以二維碼形式推送給納稅人，有效減少了納稅人辦稅時間。
國家稅務總局貴陽市息烽縣稅務局干部江仁杰是郵政服務大廳的?？?，“納稅人只要在網上申請，我們就能通過郵政‘送票上門’，減少群眾的納稅成本支出”。
“通過電子稅務局，只要幾分鐘就能完成發(fā)票申領，第二天就能收到發(fā)票，一次都不用跑，我們方便了很多?！辟F州中泰華騰勞務有限公司財務負責人說。
“隨著智能辦稅、非接觸式辦稅的宣傳推廣，越來越多納稅人選擇網上辦稅。”息烽縣稅務局一分局局長方成明告訴記者，該局已通過郵寄方式為納稅人寄送發(fā)票2.85萬份。
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